Verzending & retour

Verzending

• Bestellingen die op een werkdag vóór 17:00 uur zijn bevestigd en betaald, gaan dezelfde dag op de post vanuit Nederland.
• Producten worden gesealed en beschermd verpakt verzonden.
• De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling meegedeeld in de orderbevestiging.
• Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant bij bezorging (bij zakelijke klanten: bij overdracht aan de vervoerder).

Herroepingsrecht (consumenten)

Koop je als consument, dan mag je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Meld je herroeping per e-mail aan info@peptideman.nl en stuur het product binnen 14 dagen daarna terug. De kosten van retourzending zijn voor jou. Wij betalen het aankoopbedrag en de standaardverzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van je melding terug, mits wij het product retour hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat het is teruggezonden.

Uitzondering — verzegelde producten

Om redenen van gezondheidsbescherming, hygiëne en productintegriteit is het herroepingsrecht uitgesloten voor verzegelde flacons waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Alleen ongeopende, ongebruikte en verzegelde flacons komen in aanmerking voor retour.

Beschadigd of onjuist geleverd

Meld zichtbare transportschade of een onjuiste levering binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail, met je batchnummer en foto’s. We zorgen dan voor een vervanging of terugbetaling.

Zakelijke klanten

Voor klanten die niet als consument handelen geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Retouren zijn in dat geval alleen mogelijk na schriftelijke afstemming.